نعمل على القيام بإعداد مؤشرات قابلة للقياس تُستخدم في تتبع التقدم المحرز نحو الأهداف المحددة من قبل صناع القار في المؤسسات بناءً على الرؤية الحالية للأعمال. ونقوم بمساعدة مختلف المؤسسات على تتبع وتقييم تقدم الشركة، وتحديد الفجوات والفرص، وتوصيل عرض القيمة الخاص بها إلى أصحاب المصلحة، وذلك من خلال اتباع مجموعة من الخطوات التي يتعين القيام بها في هذا المجال، وهي كما يلي:

تحديد الاستراتيجية: بناء استراتيجية واضحة تحدد أهداف الشركة واتجاهاتها وأولوياتها، استنادًا إلى تحليل شامل للبيئة الداخلية والخارجية، ونقاط القوة والضعف، والفرص والتهديدات، وتوقعات أصحاب المصلحة.

اختيار مؤشرات أداء ذات صلة: اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية والتي ستساعد على مراقبة وقياس الأداء، ولا بد من توافق تلك المؤشرات مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة، وأن تعكس عوامل النجاح الحاسمة لها.

تحديد الأهداف والمعايير: بعد ذلك، نقوم بتحديد أهداف ومعايير واقعية وصعبة تحفز الموظفين في الشركة على تحقيق أهدافها، تلك الأهداف التي تستند إلى البيانات والأدلة، وتعكس مستويات الأداء الحالية والمرغوبة.

جمع البيانات وتحليلها: بعد ذلك يتم جمع وتحليل البيانات التي تظهر النتائج ومدى تقدمها، مع مراعاة الدقة والموثوقية في تلك البيانات، وتعدد مصادر جمعها، مع ضرورة أن تكون ذات صلة ومتسقة وقابلة للمقارنة وأن تتبع نفس المعايير.

إبلاغ أصحاب المصلحة بمؤشرات الأداء الاستراتيجي: بعد ذلك، تقوم الشركة بمشاركة أصحاب المصلحة من العملاء والموظفين والشركاء والمنظمين والمستثمرين مؤشرات قياس الأداء الاستراتيجي، من أجل ضمان الفهم المشترك لأدوارها في تحقيق الأهداف الاستراتيجية